國慶、中秋雙節(jié)期間，長江水務(wù)公司以“預(yù)防為先、應(yīng)急為要、服務(wù)為本”為核心原則，統(tǒng)籌部署全系統(tǒng)保供工作，搶修、服務(wù)、生產(chǎn)等多部門協(xié)同聯(lián)動，通過隱患排查、設(shè)備巡檢、水質(zhì)監(jiān)測、應(yīng)急響應(yīng)及貼心服務(wù)等全鏈條舉措，筑牢城市供水安全防線。各崗位人員堅守一線，確保節(jié)日期間市民用水“水壓穩(wěn)、水量足、水質(zhì)優(yōu)”。
搶維修中心：前置保障筑防線 應(yīng)急聯(lián)動顯效能
保障工作前置發(fā)力，隱患排查不留死角。長江水務(wù)搶維修中心機電維修股提前啟動設(shè)備“全面體檢”，組織技術(shù)骨干對水廠制水設(shè)備、增壓泵站、輸配水管網(wǎng)等關(guān)鍵設(shè)施開展拉網(wǎng)式排查，重點檢修老舊管線及易故障部件，從源頭降低運行風(fēng)險；公共設(shè)施股針對景區(qū)、商超、醫(yī)院等用水高峰區(qū)域加密巡檢頻次，通過主動測漏技術(shù)精準定位隱患，實現(xiàn)“小問題早處置、大故障零發(fā)生”。
應(yīng)急體系全面升級，響應(yīng)處置高效聯(lián)動。節(jié)日期間，搶維修中心嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班與24小時值守制度，組建8支應(yīng)急搶修隊伍，近百名搶修人員全員在崗，確?！叭藛T、物資、設(shè)備、通訊”四到位；建立“接報即動”機制，承諾市區(qū)45分鐘內(nèi)到場處置，實現(xiàn)報修、派單、搶修、回訪全流程閉環(huán)管理。
服務(wù)保障溫暖貼心，堅守崗位詮釋擔(dān)當。二次供水運維股與客服熱線“87877777”無縫銜接，快速響應(yīng)市民訴求，節(jié)日期間維修量同比顯著下降；老員工主動放棄休假帶頭堅守，以專業(yè)守護高層用戶供水命脈，用行動詮釋責(zé)任擔(dān)當。
營業(yè)所：窗口服務(wù)不打烊 貼心守護“水承諾”
“您好，請問辦理什么業(yè)務(wù)？”一聲聲親切的問候，化解了用戶眉間的焦急；“請您放心，我們馬上安排處理！”一句句堅定的承諾安穩(wěn)了市民的心。供水人的堅守，確保了市民在節(jié)假日也能正常辦理繳費、咨詢、報修等全流程服務(wù)。雙節(jié)期間，長江水務(wù)公司寶帶、東花園兩大營業(yè)廳共計辦理線下業(yè)務(wù)700余筆、線上業(yè)務(wù)12筆，小李服務(wù)隊成員深入社區(qū)，為83戶居民解決用水困難，用“不打烊”的堅守踐行“用水無憂”的民生承諾。
頭橋水廠：設(shè)備巡檢無死角 精準保供護民生
節(jié)前，頭橋水廠開展設(shè)備“全面體檢”，對送水泵房、配電系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)施進行全覆蓋排查，重點檢修泵類設(shè)備密封、閥門開關(guān)及儀表精度，及時更換老化部件，消除潛在隱患。節(jié)日期間，嚴格執(zhí)行24小時值班，巡檢人員加密巡查頻次，重點監(jiān)測設(shè)備運行溫度、流量等參數(shù)，細致排查管道接頭滲漏情況，確?！傲闼澜?、無遺漏”。同時，備足應(yīng)急物資，隨時響應(yīng)突發(fā)狀況。頭橋水廠以堅守護航團圓，用優(yōu)質(zhì)供水為節(jié)日增添安心。
湖西水廠：設(shè)備保障強根基 水質(zhì)監(jiān)測筑防線
設(shè)備巡檢不松懈，保障運行零故障。湖西水廠節(jié)日期間加密對供電設(shè)備、機組等核心設(shè)施的巡檢頻次，實時監(jiān)測運行狀態(tài)。國慶當天，居民用水量增大，濾后余氯儀突發(fā)故障，值班人員快速排查并及時更換取樣泵，第一時間恢復(fù)儀器正常運行，確保質(zhì)控數(shù)據(jù)精準；針對自控系統(tǒng)2#服務(wù)器故障，及時完成維修調(diào)試，實現(xiàn)主備服務(wù)器無縫切換，保障生產(chǎn)控制系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運行，筑牢設(shè)備安全“防火墻”。
水質(zhì)管控嚴把關(guān)，動態(tài)調(diào)整保達標。針對汛期高郵湖行洪影響，湖西水廠密切跟蹤原水水質(zhì)變化，建立“人工檢測+在線監(jiān)測”雙重管控機制：人工每小時監(jiān)測嗅味、色度等感官指標，同步通過在線儀表實時監(jiān)控氨氮、高錳酸鹽指數(shù)等關(guān)鍵參數(shù)波動，動態(tài)優(yōu)化制水工藝參數(shù)，確保水質(zhì)始終穩(wěn)定達標。
雙節(jié)期間，湖西水廠用扎實舉措守護供水生命線，以專業(yè)擔(dān)當為千家萬戶送去安心與放心。
第四水廠：青春力量守一線 匠心奉獻映初心
國慶煙花綻放、中秋明月升起，第四水廠青年員工以“水不能停、質(zhì)不能降”的信念堅守崗位：青年職工孫智偉放棄返鄉(xiāng)團圓，毅然堅守在水廠值班保供，細致巡查每一處設(shè)備運行狀態(tài)；新入職員工毛議理主動請纓值班，嚴謹監(jiān)測水質(zhì)化驗數(shù)據(jù)。他們以“閥門口的責(zé)任、試管里的精準”默默守護供水生命線，用青春擔(dān)當為節(jié)日團圓注入安心力量。
從搶維修一線到營業(yè)窗口，從水廠車間到巡檢路途，長江水務(wù)人以堅守詮釋國企擔(dān)當，用行動踐行民生承諾，讓汩汩清泉成為節(jié)日里最安心的“民生底色”，為城市萬家團圓筑牢“水安全”防線。
