為進(jìn)一步促進(jìn)燃?xì)馐袌稣\信體系建設(shè)，提升市民的安全意識(shí)和消費(fèi)品質(zhì)，營造安全、放心、舒心的消費(fèi)環(huán)境，3月13日，揚(yáng)州中燃公司聯(lián)合揚(yáng)州市民觀察志愿者協(xié)會(huì)走進(jìn)邗溝社區(qū)，開展“提升消費(fèi)品質(zhì) 守護(hù)燃?xì)獍踩敝黝}志愿服務(wù)活動(dòng)。
聽民意 解民憂
活動(dòng)現(xiàn)場氛圍熱烈、秩序井然。藍(lán)焰衛(wèi)士聚焦燃?xì)庀M(fèi)領(lǐng)域群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，熱情接待前來咨詢的社區(qū)居民。通過與群眾面對面交流，現(xiàn)場征集關(guān)于燃?xì)夥?wù)、收費(fèi)等方面的意見建議，暢通民意溝通渠道，切實(shí)了解居民需求，為下一步優(yōu)化服務(wù)提供重要依據(jù)。
送知識(shí) 講安全
針對居民普遍關(guān)心的燃?xì)馐褂冒踩珕栴}，藍(lán)焰衛(wèi)士詳細(xì)講解燃?xì)馐褂米⒁馐马?xiàng)、泄漏應(yīng)急處置方法，并結(jié)合實(shí)際案例，教大家如何識(shí)別打著燃?xì)夤酒焯柹祥T推銷、詐騙的燃?xì)狻袄罟怼?，提醒居民提高警惕，?jǐn)防上當(dāng)受騙。同時(shí)，志愿者結(jié)合實(shí)物展示，詳細(xì)解答智能燃?xì)獗淼墓ぷ髟怼⒉僮髁鞒?、繳費(fèi)方式及故障排查技巧，用通俗易懂的語言幫助居民快速掌握相關(guān)技能，讓居民用上“明白氣”“放心氣”。
送服務(wù) 暖民心
“師傅，我家灶具打火有時(shí)候不太靈，能幫我看看嗎？”針對老年群體、行動(dòng)不便群眾等重點(diǎn)對象，藍(lán)焰衛(wèi)士主動(dòng)提供免費(fèi)入戶燃?xì)獍矙z服務(wù)，細(xì)致檢查家中燃?xì)庠O(shè)施，及時(shí)排除潛在安全隱患，從源頭防范燃?xì)獍踩鹿省４送猓F(xiàn)場還提供免費(fèi)理發(fā)服務(wù)，志愿者嫻熟的技術(shù)和熱情的服務(wù)，贏得了社區(qū)居民的一致好評。
下一步，揚(yáng)州中燃公司將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)聚焦“提升消費(fèi)品質(zhì)”主題，廣泛征集社情民意，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措、延伸服務(wù)觸角、拓展服務(wù)項(xiàng)目，以更專業(yè)的形象、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)，為群眾提供安全、快捷、透明、暖心的燃?xì)夥?wù)。
